Salgsprosessen – et viktig verktøy for en god selger
Det hender jeg får henvendelser om å lære selgere å presentere bedre slik at de kan selge mere. Det gjør jeg gjerne, men presiserer samtidig at jeg vil kvalitetssikre behovet! Jeg opplever nemlig ofte at selgerne er gode nok til å presentere, og at det er...
Ett råd om bruk av e-post ved uenighet, konflikter og forhandlinger
Du kjenner deg sikkert igjen i denne situasjonen: Du har lyst til å gi uttrykk for kritikk. Du er veldig uenig med en annen person. Du ønsker å forhandle med flere forhandlingsvariabler med en leverandør eller en kunde. Eller du har akkurat mottatt en e-post med...
Det er bare idioter som aldri ombestemmer seg
I disse valgkamptider tenker jeg ofte: Hvorfor kan ikke politikere innrømme at de tok feil? Hvorfor kan de ikke ombestemme seg? De står på sitt, selv om fakta og motargumenter forteller klart at de tar, eller tok, feil. De vrir og vender på det de selv sier og unngår...
7 tips for å gjøre din nervøsitet til noe positivt!
De aller fleste av oss føler på nervøsiteten før en tale, før en forhandling, før et viktig møte eller før vi skal inn i en eller annen krevende situasjon. Fra idretten kjenner vi godt til nervøsitet og har kanskje sett hvordan den har redusert en utøvers prestasjon....
5 lederoppgaver for å få bedre avkastning på opplæringsprosesser
”Det en leder setter på agendaen – det blir gjort!”, heter det i et ordtak. Mange bedrifter sier og skriver at de satser på kompetanse, men hva gjør de? Noen har strukturerte opplæringsprogrammer og -planer. Andre gjør noen ”stunt” av og til og atter andre lar det bli...
8 tips for å lytte bedre
Det er mange gode grunner til å bli en bedre lytter. En av de store fordelene er at du kan lære noe av andre! Og når du lærer noe av andre blir du i stand til å ta bedre beslutninger, på jobb eller privat. Det kan være vanskelig å oppdage om du er en god eller dårlig...
20 gode spørsmål du kan stille i en forhandling
Mange tenker at en god forhandler bare må være tydelig på hva han ønsker å oppnå, og være tøff i sine krav. En god forhandler vet å skifte mellom å gi informasjon (fortelle, informere, argumentere og stille krav ), og å søke informasjon (spørre og lytte). Denne...
7 tips for ikke-selgere!
Salg for ikke-selgere! Du har utdannet deg som ingeniør, jurist, snekker, statsviter, sykepleier eller lærer. Og du gjorde ikke det for å bli selger. Men du må selge inn dine meninger, dine råd og dine konklusjoner. Eller du har, på en eller annen måte, havnet i en...
Debatt er bortkastet energi
Kjør debatt! Eller…? Debatter om statsbudsjettet. Debatt om innvandring. Debatt om doping. Debatt om kommunesammenslåing. Debatt om strategier og veivalg. Men blir du og jeg noe klokere? Blir statsbudsjettet bedre? Blir det mindre doping? Blir det bedre beslutninger? ...
Å foreskrive medisin uten å stille diagnose
Tenk deg at du går til legen din med et helseproblem, og legen gir deg en resept uten å gjøre en skikkelig undersøkelse og uten å stille en diagnose. Hvordan ville du reagere på det? Ville du få økt tillit til legen? Ville du hatt stor tro på at du ville bli bedre?...